01
业务输入
收集原始询盘
保留邮件、RFQ 或聊天记录原文，避免二次转述丢失信息。
直接答案
面对信息不完整的新询盘，建议先核验客户与来信，再拆解产品、规格、数量、用途和交期等需求，补齐关键信息后形成首回草稿。Skill 可以负责整理与起草，但价格、交期、认证和商业承诺应由业务员最终确认。
最后核实：2026-09-10先确认问题
真正影响回复质量的，往往不是写作速度
信息没有被正确理解时，更快生成一封邮件只会更快放大遗漏和错误承诺。
你可能正在经历
- !邮件信息很多，但真正的采购需求并不清楚
- !客户只给出产品名称，缺少规格、数量、用途或目标市场
- !为了追求回复速度，容易提前承诺价格、交期或认证
- !不同语言和表达习惯让需求重点在转述中丢失
开始前需要准备
- 01询盘邮件、RFQ 或聊天记录原文
- 02买家公司名称、网站、国家和可核验的公开信息
- 03产品目录、规格范围、MOQ 与常规交期
- 04价格、认证、付款方式和服务边界
完整工作流
从原始询盘到可以继续推进的首回
每一步只承担一个明确任务，最后把所有对外承诺交还给业务员确认。
业务输入已上线 Skill可定制人工确认
02
03
04
05
06
人工确认
业务员最终确认
复核价格、交期、认证、附件和所有对外承诺后再发送。
方案中的能力组件
核心 Skill 跑主流程，可选 Skill 补差异
卡片直接读取线上真实 Skill 数据；任何下架产品都会从方案中自动隐藏。
CORE核心 Skill
不是一句建议
最终得到一套可以检查、可以继续行动的资料
输出不是直接替你做商业决定，而是把事实、缺口、草稿和风险点整理清楚。
人工复核边界
这些内容不能因为使用 AI 就跳过确认
方案负责把风险点显性化，最终决定仍然属于掌握真实业务信息的人。
- 价格、折扣、MOQ、付款条件和交期必须按企业真实政策确认
- 认证、检测、定制范围和售后承诺必须由负责人确认
- 风险线索只能用于辅助判断，不能替代主体、制裁或合规核验
- 发送前检查客户称呼、产品事实、附件和敏感信息
标准方案之外
流程可以复用，但企业规则不会完全相同
如果摘要字段、产品线、负责人规则或输出格式有明确要求，可以在标准方案上补充定制节点。
可定制能力按企业字段和产品线输出固定格式的询盘摘要
可定制能力根据团队规则自动生成负责人、优先级和跟进节点建议
这套方案会自动替业务员发送邮件吗？
不会。本方案默认输出可继续编辑的回复草稿和复核清单，发送动作以及价格、交期和承诺由业务员确认。
只有一两句话的简单询盘也适用吗？
适用。信息越少，越需要先识别缺失项并设计简洁的追问，避免在事实不足时直接报价或作出承诺。
能否判断询盘一定是真的？
不能保证。Skill 只能整理公开信息和异常线索，重要订单仍应通过企业主体、联系方式、付款路径和必要的合规渠道进一步核验。
是否支持非英语询盘？
可以把“多语种询盘本地化”作为可选 Skill 使用，但行业术语、产品参数和当地表达仍需要熟悉业务的人员复核。
不同产品能否使用同一套流程？
流程框架可以复用，但产品参数、认证要求、MOQ、交期和报价边界应按企业真实资料配置。
SkillHub 与 Accio Work 官方是什么关系？
SkillHub 由第三方独立开发者运营，与 Accio Work 官方不存在任何隶属、授权或代理关系。
从一封真实询盘开始
先把客户真正想要什么读懂，再写回复
备注“询盘首回方案 + 产品类型”，由客服确认适合单个 Skill、场景组合还是定制能力。
获取本套方案 免费与付费款均由客服人工交付
本方案由 SkillHub 第三方独立开发者设计，与 Accio Work 官方不存在任何隶属、授权或代理关系。