技术需求问诊

一句话说明：把模糊产品需求转成按成交影响排序的技术确认问题，帮助业务、客户和技术人员快速对齐。

解决什么问题

客户常用“更耐用”“食品级”“户外使用”或“与现有型号类似”等模糊表达。业务员如果直接替客户选择参数，容易报价错误；把全部技术问题一次发给客户，又会增加沟通负担。

这个 Skill 只负责识别会影响选型、报价、合规和交付的技术缺口，并生成分层确认问题。它不替工程师作设计结论，也不把客户偏好转成未经确认的规格。

适用场景

• 客户只有用途描述，没有完整规格
• 样品或图片与文字要求不一致
• 报价差异主要来自材料、结构或测试要求
• 技术团队需要业务先收集最低必要信息
• 希望把问题分成必须现在问和可以后续确认

适合谁使用

外贸业务员、产品经理、售前技术人员、工程协同人员和销售主管。

Skill 能做什么

• 识别用途、环境、性能、尺寸、材料和测试中的关键缺口
• 判断每个缺口会影响选型、成本、交期还是合规
• 把问题按成交影响和当前阶段排序
• 将专业问题改写成客户容易回答的表达
• 提供选项式问题以减少来回沟通
• 形成给内部技术团队的结构化摘要

工作流程

1. 解析模糊需求
2. 映射产品关键参数
3. 评估缺口影响
4. 生成分层确认问题
5. 人工与技术复核

使用前需要准备什么

• 客户原始描述、图片或样品信息
• 现有产品规格和可选参数
• 技术红线与不可承诺项
• 目标市场和使用环境
• 当前阶段与报价截止时间

输入格式

输入项	是否必填	说明
客户需求	必填	保留原始措辞
产品资料	必填	规格、选项和限制
目标市场	建议填写	影响标准和使用条件
当前阶段	必填	选型、报价、打样或量产
内部规则	选填	必须由技术确认的事项

输出结果

• 需求理解摘要
• 已确认与未确认参数
• 按影响排序的技术问题
• 客户友好的提问版本
• 内部技术复核清单
• 信息不足时的暂缓结论

输入示例

以下公司、人物与数据均为虚构演示：

客户要一款“适合户外、耐低温”的可充电灯
提供了一张参考图，没有尺寸、亮度、续航或防护等级
目标市场为加拿大，计划先做样品
我方有三种电池容量和两种外壳结构

输出示例

必须先确认

1. 最低使用温度范围是多少？这会影响电池与材料选型。
2. 期望连续照明时长和主要亮度档位是什么？这会影响电池容量。
3. 产品是防雨使用还是可能短时浸水？请确认期望的使用场景，而不是直接替客户指定等级。

样品前确认

• 目标尺寸和重量上限。
• 充电接口与当地适配器要求。
• 安装、手持或悬挂方式。

内部复核

客户回复后由工程师确认低温性能、结构方案和测试标准；业务员不得先承诺“完全耐寒”或具体防护等级。

在 Accio Work 中如何使用

1. 安装 Skill，上传需求原文、图片和现有产品资料。
2. 让 Agent 把客户原话与解释分开。
3. 确认当前阶段和企业技术红线。
4. 生成分层问题并交工程或产品人员复核。
5. 由业务员选择最必要的问题发送给客户。

使用边界与人工复核要求

• 不替工程师作安全、结构或材料结论
• 不把用途描述自动转换为确定标准或等级
• 图片识别和单位必须人工核对
• 问题数量按当前阶段控制，避免一次压给客户全部字段
• 认证、测试和法规要求需由专业人员确认

获取与交付方式

本站不提供线上直接下载。免费款与付费款均需提交联系方式，由客服人工交付 Skill 文件包和使用说明。

本 Skill 由第三方独立开发者提供，本站与 Accio Work 官方不存在任何隶属、授权或代理关系。

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