信息边界
Accio Work 的产品功能与入口以官方文档和你当前安装版本为准；文中的外贸流程属于 SkillHub 实践建议，不构成官方承诺或法律、财务、贸易合规意见。
直接答案
把完整业务目标拆成连续的小任务，每个 Skill 只负责一个可验收结果；为相邻步骤规定固定的交接字段，并在客户身份、价格、合同、付款和合规等节点保留人工确认。
先画流程，再选 Skill
一个外贸客户开发流程可以拆为：线索收集 → 客户背景核查 → 匹配点分析 → 开发信草稿 → 人工审核 → 跟进提醒。不要先安装十几个 Skill 再期待 Agent 自动拼出正确流程。
| 阶段 | 单一任务 | 标准输出 | 人工关口 |
|---|---|---|---|
| 客户背景 | 整理公开公司信息 | 事实、来源、核验日期、缺失项 | 身份与来源复核 |
| 匹配分析 | 比较客户需求与产品能力 | 匹配点及证据 | 业务判断 |
| 邮件草稿 | 生成首封开发信 | 主题、正文、事实依据 | 发送批准 |
| 后续跟进 | 生成提醒和跟进草稿 | 时间、目标、话术 | 确认是否继续联系 |
为步骤之间定义“交接契约”
上一步不应只输出一段散文。建议固定包含：任务 ID、输入版本、已确认事实、来源、推断、缺失项、风险标记、下一步所需字段。下一个 Skill 只读取允许使用的字段，并拒绝把“推断”改写成“事实”。
一个 Agent 还是多个 Agent
官方文档说明 Agent 可以组合多个 Skill，也支持多 Agent 协作。但结构如何选择取决于风险和职责：
- 低风险、步骤相近：可由一个 Agent 使用少量相关 Skill。
- 职责差异大：按销售、跟单、运营或审核拆分 Agent。
- 权限差异大：让读取公开资料的 Agent 与能写入系统的 Agent 分开。
- 需要审批：由人确认后再把标准输入交给下一阶段。
先手动跑通，再考虑自动化
- 为每个 Skill 准备一组脱敏测试数据。
- 单独验证每一步的正常、错误和边界输入。
- 连续跑完整条链路，检查字段是否丢失或被改写。
- 记录失败时由谁处理、从哪一步重试。
- 至少稳定运行数次后，再把低风险步骤设置为定时或重复任务。
工作流验收标准
通过条件
- 每一步有明确负责人和完成定义；
- 任何关键事实都能回到来源；
- 失败不会自动跳过审批继续执行；
- 重复执行不会重复联系客户或覆盖重要文件；
- 可以从记录判断是哪一步、哪个输入版本导致问题。