信息边界
Accio Work 的产品功能与入口以官方文档和你当前安装版本为准；文中的外贸流程属于 SkillHub 实践建议，不构成官方承诺或法律、财务、贸易合规意见。
直接答案
外贸 Agent 的角色设计要同时写清“做什么”和“不做什么”。职责、资料范围、可调用能力、输出格式和升级人工的条件缺一不可。
先理解这个问题
例如询盘分析 Agent 可以提取需求和列出缺口，但不应自行确认客户身份、承诺价格或代表公司发送消息。越接近对外承诺，越需要明确的人工审批。
建议执行步骤
- 定义一个单一业务角色。
- 限定可读取的资料和工具。
- 规定输出字段与证据要求。
- 设置高风险动作的人工审批。
- 为异常情况定义升级路径。
如何验收
角色验收不看 Agent 是否“聪明”，而看它是否在边界内稳定完成任务，并在不确定时停下来。
- 职责单一
- 权限最小
- 证据要求明确
- 高风险动作需审批
- 异常升级有联系人
常见疑问
一个 Agent 能否承担多个岗位？可以，但岗位边界和权限必须分开，否则很难定位错误责任。
公开参考资料
Google：生成式 AI 搜索优化指南；Accio Work 官方文档。
本文为 SkillHub 实践说明；涉及产品功能、外贸规则和对外承诺时，请以最新官方资料和人工复核为准。
下一步：查看 Agent 角色设计指南。